اخبار

به گزارش روابط عمومی سازمان پارکها و فضای سبز شهرداری قم، پیام جوادیان با اشاره به روند پیگیری های سامانه 137 اظهار داشت:  این سامانه با هدف افزایش میزان رضایتمندی شهروندان و بررسی معضلات و مشکلات در سطح شهر راه اندازی شده و به صورت 24 ساعته پاسخگوی تماش شهروندان می باشد.

مدیرعامل سازمان پارکها و فضای سبز شهرداری با بیان اینکه طی ماههای گذشته در تماس های مردمی با این سامانه در مناطق مختلف رضایتمندی 100 درصد شهروندان جلب شده است افزود: در پیگیری های تماس های مردمی به ویژه در حوزه هدررفت آب به دلیل بحران موجود که مورد توجه سازمان نیز بوده  و تمهیدات لازم اندیشیده شده است.

به گفته وی، در حال حاضر با هماهنگی مدیرعامل سازمان و مسول سامانه 137 مقرر شده هفته ای 1 روز روسای فضای سبز مناطق هشتگانه پاسخگو باشند، همچنین ناظرین عالی و کارشناسان نیز در این زمینه فعال خواهند شد.

جوادیان با اشاره به رتبه سازمان پارکها در پاسخگویی به تماسهای مردمی در سامانه 137 گفت:  طبق آمار ارائه شده از سوی مدیریت سامانه 137، رضایتمندی شهروندان  در تماس های مرتبط با موضوع فضای سبز در اردیبهشت ماه 100درصد بوده است.

مدیرعامل سازمان پارکها و فضای سبز شهرداری قم ادامه داد: پیامهایی که از طریق شهروندان مطرح می شود عمدتا در حوزه هدررفت آب، هرس و گزارش آسیب به فضای سبز بوده است  که برای این پیام ها فرآیندهای پیگیری تعریف شده است و در این زمینه عوامل پلیس فضای سبز با اطلاع از این پیام ها با حضور میدانی در محل مورد نظر گزارش تکمیلی را جهت انجام اقدامات بعدی ارائه می نمایند.

وی خاطرنشان کرد: تمام تلاش ما در سازمان برای پاسخگویی به پیام های سامانه 137 و پیگیری پیام ها در کوتاه ترین زمان ممکن و جلب رضایت شهروندان است.